Le guide sur l’accès coordonné dans le SISA fournit aux responsables du SISA et aux Entités communautaires (EC) des renseignements sur la façon d’utiliser le SISA en vue d’appuyer l’accès coordonné. Puisque le SISA est hautement configurable, de nombreuses options s’offrent aux utilisateurs pour appuyer l’accès coordonné. Dès lors, ce guide propose des suggestions relatives au processus de configuration du système — basé sur les pratiques exemplaires — y compris à l’utilisation des fonctionnalités personnalisables dans le SISA pour appuyer des activités adaptées à l’attention des clients. Ainsi, les communautés sont alors vivement encouragées d’examiner les options de configuration et de fonctionnalités décrites dans ce guide, afin d’aller de l’avant avec celles qui leur conviennent le mieux dans leur contexte local.

Le guide débute par une explication de l’accès coordonné et un chapitre portant sur la mise en œuvre et la configuration du SISA. S’ensuit le chapitre portant sur le processus de l’accès coordonné, de l’accès au jumelage des postes vacants et à l’aiguillage. Chacun de ces chapitres est accompagné d’un exemple du cheminement d’un client fictif vers l’obtention d’un logement au moyen d’un accès coordonné. En effet, ces exemples montrent comment le SISA peut être utilisé dans chaque partie du processus. De plus, chaque chapitre comporte un tableau des fonctions importantes de l’accès coordonné, ainsi que des modules et des fonctions correspondants du SISA. Enfin, ce guide se termine par une explication de la façon dont certaines fonctions personnalisables peuvent être utilisées pour appuyer l’accès coordonné, et de la façon dont le SISA peut être utilisé pour l’approche fondée sur les résultats dans le cadre de Vers un chez-soi.